Google Unternehmensprofil – auch ohne lokales Business wertvoll
Das Google Unternehmensprofil (früher Google My Business) ist so etwas wie eine kostenlose Visitenkarte, die Du für Dein Unternehmen bei Google erstellen kannst. Mit diesem Tool machst Du Dein Business besser sichtbar in den Google-Suchergebnissen. Das Erstellen eines Google Geschäfts-Profils sind nicht nur für physische Unternehmen mit einem stationären Standort geeignet, sondern auch für Online-Unternehmen und solche, die ihre Dienstleistungen ausschließlich digital anbieten.
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Auch wenn Du kein lokales Unternehmen und keine physische Adresse für Kundenbesuche hast, macht es Sinn, Dir ein Business Profil einzurichten, damit Dein Unternehmen auf Google eine bessere Sichtbarkeit hat und Du die Chance ergreifst, neue Kunden zu gewinnen.
Vorteile eines Google-Unternehmensprofils
1. Sichtbarkeit in der Google Suche
Durch die Optimierung deines Google Business-Profils können potenzielle Kunden Dein Online-Business bei den Suchergebnissen leichter finden, wenn sie nach relevanten Produkten oder Dienstleistungen suchen.
2. Vertrauen und Glaubwürdigkeit
Ein vollständiges und professionell gestaltetes Google Business Eintrag trägt dazu bei, Vertrauen bei potenziellen Kunden aufzubauen. Sie können Kundenbewertungen lesen und mehr Informationen auf einen Blick sehen.
3. Präsentation von Produkten und Dienstleistungen
Du kannst Informationen über Deine Produkte, Dienstleistungen, Öffnungszeiten (falls zutreffend), Website und Kontaktinformationen teilen. Dies erleichtert es Kunden, Dich in einer Suchmaschine zu finden und in Kontakt zu treten.
4. Google Bewertungen
Auch für Online-Unternehmen ohne physischen Kundenverkehr sind Kundenbewertungen sehr wichtig. Positive Bewertungen können das Vertrauen der Kunden stärken und helfen anderen, sich für deine Produkte oder Dienstleistungen zu entscheiden.
5. Lokales SEO
Ein optimiertes Unternehmensprofil kann auch Dein lokales SEO verbessern, selbst wenn du kein physisches Geschäft hast. Dies kann dazu beitragen, dass dein Online-Business in den lokalen Suchergebnissen besser abschneidet und sogar zweimal angezeigt wirst (einmal in der Profilvorschau und einmal in den normalen Suchergebnissen).
6. Markenbekanntheit
Du hast Kontrolle darüber, wie und mit welchen Informationen Du wahrgenommen wirst. Deine Art der Präsentation, sei es durch Fotos, Ankündigungen, Beschreibungen und wie Du auf öffentliche Anfragen reagierst, formen die Wahrnehmung Deiner Marke.
So erstellst Du Dein Google Unternehmensprofil Schritt für Schritt
Das eigene Business googlen
Dein Google Unternehmensprofil erstellen
Dein Profil anpassen und optimieren
1. Das eigene Business googlen
Vielleicht existiert ein Eintrag, auch wenn Du Dich gar nicht erinnern kannst, das Profil jemals angelegt zu haben. Zeigen die Suchergebnisse einen Eintrag, der offensichtlich nicht von Dir erstellt worden ist, kannst Du direkt auf dem Profil durch das Anklicken von „Inhaber dieses Unternehmens?“ einen entsprechenden Prozess, um wieder Herr Deines Google Unternehmensprofils zu sein, anzustoßen.
2. Dein Google Unternehmensprofil erstellen
Falls es noch keine Einträge gibt, begib Dich auf https://www.google.com/intl/de_de/business/ und erstelle ein neues Profil, indem Du auf „Anmelden“ klickst.
Hast Du noch kein Google Konto, musst Du dies zunächst erstellen.
WICHTIG: Angaben im Unternehmensprofil müssen identisch sein mit den Angaben auf der Website, damit Google Dich eindeutige zuordnen kann.
Wichtige Informationen und Tipps zum Ausfüllen der einzelnen abgefragten Punkte:
1. Unternehmensname
Unternehmensname genauso wie er wirklich ist, keine Ortsnamen oder andere Textbausteine hinzufügen, das wird von Google oft durch schlechteres Ranking „bestraft“.
Eventuell hat Google nach dem Eingeben Deines Unternehmensnamen ein ähnliches Unternehmen wie Deins gefunden und stellt zur Sicherheit noch mal die Frage, ob eins von den angezeigten Unternehmen zu Dir gehört. Wenn nicht, hake einfach “keins davon” an.
2. Unternehmenstyp
Auch wenn Du vielleicht kein Vor-Ort-Service anbietest. Hier solltest Du auch als Online-Dienstleister den Punkt „Dienstleistungsunternehmen“ auswählen.
3. Unternehmenskategorie
Die Kategorien sind vorgegeben. Wähle hier erstmal eine Hauptkategorie aus. Später lassen sich noch 9 weitere Kategorien ergänzen. Es macht auch Sinn, mit den Namen ein bisschen rumzuprobieren. So gibt es z.B. das Wort „Coaching“ nicht, wohl aber „Life-Coach“
4. Einzugsgebiet
Hier können auch ganze Länder eingetragen werden. Auch hier können später noch weitere Gebiete hinzugefügt werden (z.B. neben Deutschland auch Österreich und die Schweiz)
So sieht Dein Google Maps Eintrag aus, wenn Du als Einzugsgebiet die DACH-Länder ausgewählt hast.
5. Kontaktdaten
Möchtest Du nicht angerufen werden, reicht hier auch ein Verweis auf Deine Website.
6. Datenschutz
Auch bei Google geht es nicht ohne, hier musst Du einmal bestätigen
7. Bestätigung
Damit das Profil online geht, bedarf es einer Bestätigung, dass es Dich wirklich gibt. Daher möchte Google Deine Adresse haben, falls ihr euch noch nicht kennt ;-). Nur bestätigte Unternehmen, haben die Möglichkeit die Vorteile eines Google Unternehmensprofils zu nutzen.
Entweder Du bekommst physisch Post von Google mit Freischaltcode (Achtung: kann bis zu 30 Tage dauern!) oder Du hast schon länger eine Website, die mit der Google Search Console verbunden ist. Dann geht die Freischaltung automatisch innerhalb sehr kurzer Zeit.
Wenn Du eine Anleitung brauchst, wie Du Deine Squarespace-Website mit der Google Search Console verbindest, findest Du sie hier.
3. Dein Unternehmensprofil optimieren
Dein Unternehmensprofil ist freigeschaltet? Wunderbar! Jetzt kannst Du Dein Profil in Deinem Dashboard verwalten. Dein Dashboard findest Du, sobald Du mit Deinem Google-Account eingeloggt bist, an oberster Stelle, wenn Du Deinen eigenen Unternehmensnamen im Suchfeld bei Google eingibst. Dort findest Du eine Vielzahl von Kategorien, auf die ich hier im Einzelnen eingehe:
Profil bearbeiten
Die einzelnen Abschnitte lassen sich bearbeiten, indem Du die Überschriften anklickst.
Unternehmenskategorie
Hier kannst Du noch weitere Kategorien (maximal zehn) ergänzen, die auf Dein Business zutreffen
Beschreibung
Ein kurzer prägnanter Text (insgesamt maximal 750 Zeichen), der möglichst alle relevanten Keywords in den ersten 250 Zeichen abbildet, ohne dass der Text wie eine reine Aufzählung wirkt.
Startdatum
(optional)
Telefonnummer
(optional)
Website
(optional, aber dringend empfohlen)
Profile in sozialen Netzwerken
Du bist beruflich auf facebook, LinkedIn & Co. unterwegs? Dann verlinke doch Dein Profil hier.
Standort
(optional)
WICHTIG: Wenn Du an Deinem Unternehmensstandort keine Kunden bedienst oder empfängst, solltest Du hier keine Adresse eintragen, sonst kann es sein, dass bald ungebetener Besuch vor Deiner Haustüre steht ;-). Auf der anderen Seite, wirst Du auf Google Maps in der Umkreissuche nur gelistet, wenn Du einen Standort angibst.
Einzugsgebiet
Das können auch komplette Länder sein. Maximal 20 Gebiete sind zulässig.
Öffnungszeiten
(optional)
Mehr
(optional)
Dein Unternehmen wird von Frauen geführt? Das könntest Du hier auswählen.
Du bietest Flüchtlingshilfe an?
Bei Dir brauchen Kunden einen Termin?
Du bist LTBTQ+ -freundlich?
Du bietest Onlinetermine?
Du unterstützt in mehreren Sprachen?
Rezensionen
Kunden können auf deinem Google Business-Profil Bewertungen hinterlassen. Die goldenen Sterne sorgen für erhöhte Aufmerksamkeit und für Social Proof. Daher sind sie so wichtig, auch wenn Du kein lokales Business hast.
WICHTIG: auf Bewertungen solltest Du immer antworten, weil das die Interaktion erhöht und sich so positiv auf Dein Ranking auswirkt. Außerdem kann eine mögliche negative Bewertung durch eine professionelle Antwort auch positiv für Dich interpretiert werden.
TIPP: Kundenbewertungen proaktiv einfordern:
Google hilft Dir dabei. Entweder Du klickst bei Deinen Kundenstimmen auf den Button „Mehr Rezensionen erhalten“ oder wählst die Kategorie „Um Rezensionen bitten“ aus. Hier erhältst Du einen Link, der Deine Kunden direkt auf Dein Unternehmsprofil führt. Sende den Bewertungslink an Deine Kunde: per E-Mails, Textnachrichten oder durch Drucksachen (z.B. durch aufgedruckten QR-Code).
Manchmal macht es sogar Sinn, seinen Kunden eine kleine Motivation anzubieten. Gern genutzt sind:
Ein Rabatt auf zukünftige Einkäufe
Eine karitative Spende für jede Bewertung
➡️ Du möchtest mir als kleines Dankeschön für diesen ausführlichen Beitrag gerne eine Bewertung dalassen? ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Sehr gerne!
Nachrichten
Du hast Zeit und Kapazität direkt auf Nachrichten von Deinen Kunden zu reagieren? Dann aktiviere doch die eingebaute Chatfunktion. Wenn Du jedoch nicht sicherstellen kannst, dass Du kurzfristig reagieren kannst, würde ich Dir davon abraten, da das sonst Deine Kunden eher frustriert als motiviert.
Fotos hinzufügen
Grundsätzlich sind Fotos super, weil Du Dich in einem visuellen Umfeld bewegst. Allerdings solltest Du bevorzugt eigene professionelle Bilder verwenden. Google erkennt gekaufte Stockbilder.
Unter dieser Kategorie kannst Du auch Dein Logo hochladen, das dann als Mini-Profilbild angezeigt wird. Am besten Du nutzt hier Dein Favicon (das kleine Icon, was im Browser angezeigt wird, wenn man Deine Website besucht).
Produkte und Dienstleistungen
Hier kannst Du Deine Dienstleistungen kategorisieren und mit Schlüsselworten beschreiben (maximal 300 Zeichen) und wenn Du magst, sogar den Preis angeben.
Bietest Du Produkte an, hast Du sogar die Möglichkeit, hier noch Produktfotos hinzuzufügen und einen Button mit Verlinkung zu Deinem Shop hinzuzufügen.
Fragen und Antworten
Hier können Dir öffentlich Fragen gestellt werden. Es lohnt sich, auf Fragen immer schnell, konkret und professionell antworten, auch wenn es „sehr merkwürdige“ Fragen sind.
Fragen können auch einen „Like“ bekommen. Wenn es mehr als 3 Likes gibt, wird die Frage zukünftig ganz oben angezeigt.
TIPP: Du kannst einzelne Fragen übrigens auch selbst liken 😇.
Beitrag hinzufügen
Hier kannst Du Veröffentlichungen, wie z.B. Blogartikel anteasern. Oder auf zeitlich begrenzte Angebote und Veranstaltungen hinweisen. Dafür kannst Du auch Fotos und Schaltflächen zu Deiner Landingpage hinzufügen. Erhöhe Deine Sichtbarkeit und nutze diese kostenlose Werbefläche.
Leistung
Hier gibt es Statistiken. Du siehst, wie oft dein Business im Zeitverlauf gefunden wurde, wie viele auf deine Website gegangen sind, welches Endgerät genutzt wurde, welche Suchanfragen gestellt wurden und so weiter. Insgesamt recht informativ. An dieser Stelle möchte man Dir auch nahelegen in Google Ads (bezahlte Werbeanzeigen) zu investieren. Ob sich das für Dich lohnt, lässt sich nicht pauschal beantworten.
Fazit
Ein Google Business-Profils ist nicht nur für physische Unternehmen mit einem stationären Standort geeignet, sondern auch für Online-Unternehmen und solche, die ihre Dienstleistungen digital anbieten. Es ist wie eine kostenlose Werbefläche, die entsprechend der eigenen Bedürfnisse angepasst werden kann und zudem noch zu einem besseren Ranking bei Google verhilft.
Sofern das Unternehmensprofil stets aktuell gehalten wird, verbesserst Du Deine Chancen gefunden zu werden und erleichterst Du Deinen Kunden Kontakt mit Dir aufzunehmen.
